为确保全省消费者度过一个祥和安康的新春佳节，青海省12315受理服务中心坚持节日期间全时保障，话务热线持续畅通，互联网实时受理，做到服务消费维权“不打烊”，全面保障节日期间消费者的合法权益。
春节假期，全省各地节日市场秩序总体良好，消费市场全面复苏，节日消费进入高峰，各类消费投诉举报增多，未发生群体性消费投诉事件。省、市（州）、区（县）、所四级监管部门高效联动，全面推广应用全国12315平台移动终端，做到及时受理、快速转办、高效办理，通过来电来函、互联网、语音留言等方式共接收涉及食品安全、产品质量、服务收费、合同违约等问题的咨询投诉举报878件。
各地监管部门以消费者投诉举报信息为线索，结合节日消费热点，进一步规范了米面粮油、肉禽蛋奶、蔬菜水果、酒类糖茶等节日热销产品的销售行为，全面加强生活必需品及节日时令类产品监管，确保了市场物价稳定，质量可靠。
省12315受理服务中心提醒广大消费者，在您的合法权益受到侵害时，注意记录商家信息并保留消费凭证，同时立即拨打12315热线电话，或者通过微信、支付宝、百度等搜索“12315”登录“全国12315平台”自助登记，以便投诉举报事项得到及时调解处置。
