近年来,贵州省市场监管部门积极推进线下购物七日无理由退货,周密安排部署,采取有力措施,大力拓展活动覆盖面,广泛推进线下购物七日无理由退货,深入推进放心消费创建。
加大宣传推广。激发经营者内生动力,动员经营者根据商品属性和实际经营条件,采取一门店一承诺、一企业一承诺等方式,作出七日或更长时间无理由退货承诺,提高无理由退货知晓度、参与度和美誉度。
创新工作举措。增点扩面,以点带面,逐步将无理由退货工作向特色街区、核心商圈、龙头市场、特色行业、重点乡镇、经营性景区延伸覆盖,鼓励全域作出无理由退货承诺,带动更多经营者参与承诺,不断壮大无理由退货规模。
实行动态监管。各级市场监管部门对无理由退货承诺单位实行动态调整,加强日常业务工作监管指导,加强行政调解工作,严厉打击恶意退货行为。
截至目前,全省参与开展线下无理由退货的实体店3751家,覆盖大型商场、超市等主要消费场所,无理由退货6.7万件,退货金额3424余万元。全省9个市州均组织开展辖区内经营户线下七日无理由退货承诺活动,并实现线下无理由退货城市全覆盖。
下一步,我省将持续推进线下购物七日无理由退货活动,把线下购物无理由退货作为贯彻落实党中央、国务院关于扩大内需、促进全面消费重大决策部署的举措,推动消费平稳增长,增强居民消费信心,进一步释放消费潜力,努力营造让消费者能消费、愿消费、敢消费的良好消费环境。
