海西州市场监管局把党建工作贯穿优化营商环境、促进经济发展全过程,积极推动党建与窗口服务深度融合,从保存量、促增量、提质量、扩容量等多角度入手,持续优化营商环境,实现市场主体持续增量扩面,平稳运行。截止2023年2月底,全州累计登记市场主体54610户,注册资金2244.70亿元,1-2月全州新增市场主体541户,新增注册资本金8.9亿元。
强化队伍建设,发挥党员的先锋模范作用。在窗口设置“党员先锋岗”,亮明身份主动接受群众监督,树立标杆带头承担重点工作任务。不断提高业务素质,坚持以满意度检验工作成效,不断提升窗口工作人员服务意识,打造一支以党员干部为核心的“高素质、高效率、高标准”队伍。
展现窗口形象,提高工作规范性。始终秉承“窗口有限、服务无限”的服务理念,最大程度地利企便民,让企业和群众少跑腿、好办事;严格执行窗口工作制度,窗口人员做到着装、用语、办事流程的“三统一”。窗口党员带头垂范,以转变工作作风、优化发展环境为总抓手,积极开展文明服务、规范服务、创新服务,着力打造效率最高、群众赞誉、政府满意的形象窗口、阳光窗口。
优化服务模式,升级办事体验。登记注册窗口是市场监管局离群众最近的部门,直接面向群众服务,由于市场主体基数大,业务种类多,每天前来咨询办事的群众更是络绎不绝,日均咨询量达到30多人次。窗口工作人员以“群众不走我不走”为服务原则,主动请缨延长工作时间,为有急切需求的群众答疑解惑,服务到底,充分发挥主观能动性,坚持做到不打扫干净“战场”不“收兵”目标。