为进一步推动全市旅游旺季“环境大整治、服务大提升”专项行动落细落实，近日，西宁市市场监管局会同市纪委监委、文旅、卫健委等部门，采取四不两直的督查方式，对城中区南川工业园区涉旅购物场所、宾馆酒店进行监督检查。
检查中，督查组发现某珠宝有限公司只对旅游团队开放，极易出现虚假宣传、价格虚高、诱导消费的违法违规行为；某博物馆有限公司部分产品包装标注不规范，内设“包厢式”购物场所，餐厅后厨凉菜间无防尘设施、地漏未密封、后厨工作人员有未佩戴口罩现象；某大酒店消毒毛巾使用不规范。对发现的问题，督查组人员现场指出并移交属地监管部门进行处置，要求切实压实属地监管责任，进一步规范各涉旅市场主体经营行为和食品安全，全力维护公平竞争、诚实守信的旅游市场秩序和安全放心的旅游消费环境。
督查组强调，自全市备战旅游旺季“环境大整治、服务大提升”专项行动启动以来，市场监管部门联合文化旅游、卫生健康等部门，开展旅游市场秩序综合整治工作，不断规范旅游购物场所经营秩序，强化宾馆酒店、景区餐饮服务单位食品安全和公共环境卫生安全，加大涉旅价格违法行为打击力度，加强涉旅特种设备安全监管，畅通旅游消费投诉举报渠道等方面成效明显。同时，也要清醒的认识到旅游市场秩序整治工作任重道远，还需持续发力，久久为功。一是持续强化协调配合。深化部门间协调会商机制、联合执法机制、督查督办机制和信息通报机制，形成强大工作合力，上下联动，实现“无缝衔接”，有序有力开展旅游市场秩序整治工作；二是坚决守住旅游食品安全底线。压紧压实“两个责任”，强化旅游景区及周边、地方特色餐饮街、宾馆酒店后厨等食品经营场所食品安全监管，督促食品生产经营单位履行食品安全主体责任，确保游客饮食安全；三是加强旅游市场价格监管。密切关注、持续规范景区、餐饮、住宿、娱乐、购物等环节的价格秩序，依法查处不按规定明码标价、价外加价、价格欺诈等价格违法行为；四是加强旅游旺季特种设备安全监察工作。深入排查化解游乐设施、景区厂（场）车等特种设备风险隐患，加大景区、宾馆酒店等涉旅场所电梯安全整治力度，做到早排查、早发现、早消除，全方位保障游客生命财产安全；五是畅通消费投诉举报渠道。充分发挥市场监管12315投诉举报平台作用，依法快速受理和处置消费者投诉举报，做到事事有回音、件件有结果；六是进一步加大涉旅案件查办力度。联合市文旅、卫健委等部门对全市旅游市场存在的价格欺诈、虚假宣传、不合理低价游、非法行医等违法违规行为坚持“零容忍”，尤其对损害旅游形象的违法违规行为要坚决予以查处，绝不手软。
下一步，西宁市市场监管局将进一步加大工作力度，凝心聚力、履职尽责，结合全市市场监管系统作风突出问题专项整治工作，以优良作风和过硬素质，切实做到思想认识、组织领导、工作措施、责任落实、监督检查等“五个”到位，持续整顿和规范全市旅游市场秩序，为聚力建设现代美丽幸福大西宁营造安全放心的旅游市场环境，为全力推动国际生态旅游目的地建设工作在现代化新青海建设上走在前作表率贡献力量。
