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湖南省市场监督管理局关于网络教育培训的消费提醒

  • 发布时间:2023-10-13
  • 来源:湖南省市场监督管理局  作者:佚名
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  湖南省市场监督管理局郑重提醒您,选择网络教育培训机构要避开的六个坑!

   

  1. 选择机构先莫急,手续资质要看细。

  您在选择培训机构时,应注意查看其是否具有证、照等资质,多家对比挑选,查询机构经营信息,通过营业场所租赁情况等了解机构运行状况,切忌冲动消费。

  2. 高额缴费要小心,分期付款才谨慎。

  您在缴费前,应仔细查看合同条款内容,特别注意违约条款、免责条款等内容,尽量避免一次性高额缴费。

  3. 订立合同须规范,谨防骗子来忽悠。

  您在选择培训机构时,要提高维权意识,切莫轻信培训机构的口头承诺,应当要求培训机构将口头承诺写进合同,明确双方权利义务。涉及退费方式,双方要提前约定并写进合同。如果发现有限制消费者权益或免除、减轻经营者责任的条款,可拒绝签订合同。

  4.消费凭证要保留,维护证据不能丢。

  您要注意向培训机构索要消费凭证,并注意查看收费单据是否为有效凭证,即凭证上收费单位与实际办学单位是否一致。注意收集和保存培训机构派发的招生简章、宣传单等,一旦发生纠纷可以作为维权的证据。

  5.广告行为要留意,谨防上当和受骗。

  您在选择培训机构时,要留意以下行为:培训机构以培训通过率、上岸率宣传培训效果的,培训机构对自身企业规模(最大)、行业地位(唯一)等进行夸张宣传的,以受益者(学员身份信息)名义作证明的,发布的广告未在显著位置注明“广告”字样的,均属违法广告。

  6.遇到纠纷不要慌,收集证据要主张。

  如果您遇到权益受损的问题,要及时收集好证据,与培训机构协商解决。如果协商不成,可以向行政主管部门或消费者权益保护委员会投诉,也可以通过申请仲裁或到法院起诉等方式,依法维护自身合法权益。

   

  相关附件:

  


原文链接:http://amr.hunan.gov.cn/amr/ztx/xfzqybhx/202310/t20231012_31664291.html
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