今年夏天,乌海市迎来了一年中的旅游旺季。以乌海市创新驱动“旅游+高质量发展”为抓手,乌海市市场监管局多点发力,切实开展夏季旅游市场监督检查。
一是保障“舌尖安全”,守住安全底线。以旅游景区食品经营单位及周边餐饮单位、夜市为重点区域,围绕生产经营单位证照资质、规范操作流程、环境卫生、落实进货查验制度等关键环节开展检查,督促经营者要严格执行“日管控、周排查、月调度”机制,开展自查自纠,及时消除安全隐患。同时,联合乌海市公安局食药环支队对夏季烧烤摊点夜查整治行动,持续加大对夏季烧烤市场的监管力度,保障游客饮食安全。目前,共检查生产经营单位464余家,抽检普通食品及农产品708批次,快速检测食品168批次,开展餐饮重大活动保障4场。
二是落实明码标价,守住价格底线。对金沙湾、蒙根花、乌海湖等热点旅游景区及周边餐饮、住宿等经营场所开展规范明码标价、防止价格欺诈提升行动,共检查26户次,督促经营者在经营场所显著位置张贴经营服务项目和有关规定,实行政府定价的,不得超标准收费;酒店、餐饮企业对其住宿和餐饮价格自主定价的,应明码标价,不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。截至目前,未发现利用虚假或使人误解的服务价格等宣传手段或标价方式招揽和组织接待游客及哄抬物价等违法行为。
三是畅通投诉渠道,守住消费底线。以提升旅游服务质量为出发点,畅通投诉举报渠道,对投诉举报做到快接、快办、快结,截至目前,乌海市市场监管局收到涉旅投诉5件,全部办结,切实保障消费者合法权益,提升消费者旅游消费体验感、满意度。