为进一步营造公平的市场环境，切实保护消费者的合法权益，倡导企业诚信经营，确保汽车销售市场的良好秩序，2023年12月以来赤峰市市场监管局深入开展了“衣食住行”等重点民生领域“铁拳”行动，在全市范围内开展为期十个月的汽车销售服务行业专项整治行动。
一是坚持问题导向。赤峰市市场监管局聚焦消费者反映集中、诉求迫切的问题开展专项整治，强化监管执法，严查违法行为，加强内外协同，提升执法合力，加强舆论宣传，畅通举报渠道，切实保护消费者合法权益，规范汽车消费市场秩序。二是明确整治重点。以汽车销售服务、售后服务、汽车配件市场及专业门店为重点监督对象，对2020年以来消费者投诉较为集中的汽车销售4S店销售和提供服务中限定、指定购买车险、车饰，限定、指定接受金融服务，强制收取“金融服务费”“交付前检查费”，强制上车牌等涉嫌强制性经营行为，强化监管，严厉打击违法侵权行为，促进行业合规经营，健康发展。三是开展行政约谈。组织市区20余家汽车销售服务行业负责人及行业协会负责人召开汽车销售服务行业行政约谈会，相关业务科室负责人重点对涉嫌强制性经营行为等问题进行“一对一”提醒告诫并就相关法律法规进行普法宣传。
截至目前，赤峰市市场监管部门共检查汽车及零配件销售主体232家，立案10件，案件正在处理中。下一步，赤峰市市场监管局将加大对损害竞争和消费者及其他汽车市场主体合法权益突出问题的整治力度，继续开展专项整治行动，进一步规范汽车销售行为，实现纠正一类违法行为、查办一批违法案件、规范一个行业的目的，确保专项整治行动取得实实在在的成效。
