市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动开展以来，天津市市场监督管理委员会创新打造市、区两级联动行风监测体系，通过构建“第三方评估+社会监督”双轮驱动机制，持续织密行风观测网络，优选社会监督力量，推动行风建设向基层延伸、向全领域覆盖，为市场监管高质量发展赋能增效。
构建市区协同、两级联动机制，推动行风监测网络实现全域覆盖
市市场监管委通过在全市范围内精心布局观测站点与监督队伍，织密市场监管行风建设立体化监督网格。市级层面，在全市范围内遴选26个具有代表性的产业园区、社会组织、大型市场等设立市级行风观测点，覆盖市场监管核心业务领域;同步聘任24名来自市人大代表、政协委员、基层干部代表、经营主体代表的行风监督员，组建起多元主体参与、专业与民意互补的监督队伍。区级层面，指导各区市场监管局参照市级模式，结合区域特点建立区级观测点75个，聘任监督员241名，构建起市、区两级联动、全域覆盖的行风监测网络。通过定期召开联席会、下发任务清单等方式，实现观测点与监督员信息互通、问题共研，形成“发现问题—反馈问题—整改提升”的闭环管理机制。
构建多方参与、多元身份工作机制，推动行风监督平台精准发力
各行风观测点与监督员协同联动，深入经营主体、检验检测机构等，广泛收集群众诉求;聚焦行政审批、日常监管、行政执法、队伍建设等环节，梳理经营主体集中反映的审批事项指引不清晰、执法裁量标准不统一等问题，通过精准把脉行风建设痛点难点，及时准确地传递给职能部门，推动破解市场监管领域突出问题。此外，围绕市场监管领域重点工作，结合实地调研与观测数据提出针对性建议。这些来自一线的建议为市场监管决策提供重要参考，推动关于依法行政提高办案质量实施方案、投诉举报工作指引、信访情况通报制度等9项长效机制建立健全。
2024年以来，行风观测点与监督员累计参与专项调研、座谈交流等活动49次，提出意见建议47条，解决问题36个，涵盖技术能力提升、服务流程优化、民生关切响应等多个维度，助力解决了一批群众急难愁盼问题。
构建市级示范、区级创新机制，推动行风监督触角不断下沉延伸
在市级观测点发挥示范作用的同时，各区市场监管局同步推进行风监督下沉，结合区域特点开展特色监督活动，形成市区联动、全域覆盖的监督格局。
津南区市场监管局依托金角市场行风观测点，联合行风监督员、社区居民代表开展同护“舌尖安全”、筑食安金角活动。监督员随机选取辖区内食品制售摊贩，查看现场卫生环境、食品标签、生产日期等方面，并参观市场农残快检室，了解农残抽样检测过程。通过全景式展示市场规范化建设成效，让群众“看得明白，吃得放心”。
滨海新区市场监管局邀请企业代表作为行风监督员，进行政务服务全流程体验。聚焦监督员提出的跨部门、跨层级事项“集成办”建议，联合相关部门印发《“个转企一件事”线上联办改革工作实施方案》《“餐饮店一件事”高频场景全生命周期线上联办改革工作实施方案》，推动9个“个转企”关联事项与17个食品经营许可关联事项纳入政务服务平台，实现一次申请、并联审批、全程网办。
河东区市场监管局多维度引入社会监督力量，携手天津市现代物流协会即时物流与低速交通分会，选聘9名外卖小哥对辖区餐饮行业实施动态巡查，重点聚焦“幽灵外卖”治理，精准捕捉无实体门店、虚假宣传等违法线索。吸纳30家餐饮企业组建党建联盟监督矩阵，切实构建起行业协同、社会参与、政企联动的监管格局。
下一步，市市场监管委将持续深化行风建设第三方评估，以评估促改、以监督增效，全面提升市场监管效能。
