为进一步优化首都消费环境、激发消费潜力，引导线下实体经营企业自愿开展商品无理由退货承诺活动，更好地维护广大消费者合法权益，我局起草了《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)(征求意见稿)》。现向社会公开征求意见，希望市民和各有关单位就相关内容提出意见和建议。征求意见截止日期为2025年6月15日。意见反馈渠道如下：
1.电子邮件：xiaobaochu@scjgj.beijing.gov.cn(请在邮件标题注明“反馈意见”字样);
2.来信地址：北京市通州区留庄路6号院北京市市场监督管理局消费者权益保护处(请在信封上注明“反馈意见”字样)，邮编：101100
附件：
1.北京市线下无理由退货承诺指引(试行)(征求意见稿)
2.北京市线下无理由退货承诺指引(试行)起草说明
北京市市场监督管理局
2025年6月4日
附件：1.北京市线下无理由退货承诺指引(试行)(社会征求意见稿)
附件：2.北京市线下无理由退货承诺指引(试行)起草说明
