前不久，武汉市民崔女士同家人到徐东一家餐厅用餐时在给宝宝吃的餐食里发现了一张创可贴。问题出现后，崔女士立即找到餐厅进行交涉。就在交涉过程中，崔女士的孩子出现了烦躁、腹泻等症状。
此时餐厅还未给出解决方案，但出于孩子健康考虑，崔女士带孩子离开餐厅送到医院检查。
事后，崔女士再次来到餐厅交涉，餐厅负责人刘先生介绍，事情发生后，他们立刻对创可贴的来由进行了调查，但创可贴具体是怎么进入到餐食中的，现在还不能给出一个准确的说法。餐厅方面承认自己的失误，愿意承担责任，提出对当天的餐食免单，并赔偿2000元的现金券的解决方案，希望能得到崔女士的谅解。
对于这样的解决方案崔女士感到不满，崔女士认为此事对于孩子造成的影响不只是腹泻这么简单，还有有心理阴影，要求赔偿2万元。餐厅认为这个价格超出了他们的承受范围，双方对赔偿金额存在分歧，并没有达成一致。
餐厅方面表示会继续和崔女士进行协商，争取得出一个双方都满意的解决方案。
餐厅操作不规范导致食品卫生出现问题，损害了顾客的健康安全。好在店家积极承担，没有逃避推脱责任。在小编看来，虽然与崔女士之间目前仅存在赔偿金额上的分歧，但事后还是要将创可贴来源调查清楚，减少餐厅的食品安全隐患，以免再有其他顾客受到影响。
