3月15日，郴州市市场监管局、市消费者委员会主导成立郴州市汽车消费维权专业委员会（服务站），这是全省第一家汽车消费维权专业委员会（服务站）。市市场监管局局长郭炜东出席成立大会并讲话，汽车行业协会负责人和专家代表作现场发言。
大会通报了2020年全市受理汽车投诉情况，宣读了《关于成立郴州市汽车消费维权专委会的决定》以及维权服务站批复，举行了郴州市汽车消费维权专委会（服务站）授牌和专家委员聘书颁发仪式，开展了汽车经销商代表集体宣读、签署承诺书活动。
会议明确，汽车消费维权专委会是在市消委的领导下，由人大代表、行业专家、法学专家、汽车专技等社会专业人士组成，为消费者提供汽车专业消费维权服务。维权服务站是汽车行业协会为消费者提供咨询、处理汽车消费投诉的重要窗口。
会议强调，汽车专委会成员要当好新角色，充分发挥专业特长，展现新担当切实维护消费者权益，实现新作为打造专业维权品牌。消委组织作为消费者的娘家人，要进一步发挥桥梁纽带作用，充分动员社会各界参与消费维权治理方式创新，共同打造让消费者放心、安心、舒心的消费环境，为充分释放消费潜力，促进消费回升，服务郴州经济社会高质量发展作出新的更大的贡献。
市消费者委员会，市市场监管局有关科室负责人，人大代表、政协委员、法学专家、汽车专家，检测中心、保险行业协会、汽车行业协会等15家协会，以及汽车经销商代表、媒体记者共100余人参加成立大会。（供稿：郴州市市场监管局）
