8月13日上午，省市场监管局召开信访工作专题会议，省局党组成员、副局长程胤出席会议并讲话。
会议传达学习了省信联办有关文件，就省局信访维稳工作进行了部署。
程胤指出，在当前疫情防控进入常态化、防汛工作处于关键期、新老矛盾交织重叠的复杂形势下，做好信访维稳工作尤为重要。一要压紧压实责任。各单位要把工作责任牢牢扛在肩上、抓在手里，落实好主体责任、主管责任和属地责任，切实履行好工作职责，加强矛盾纠纷排查，及时处理好各类信访、投诉事项，坚决避免矛盾激化。二要有为民的情怀。要多站在当事人的角度考虑问题，千方百计解决群众的合理诉求，维护群众的合法权益，努力做到“事要解决、怨要纾解”。三要进一步提高工作能力水平。各单位要严格值班管理，及时妥善处理值班电话反映的问题，12315投诉举报热线要做好接听、分办、结果反馈工作，加强上下协调和信息报送工作。四要严守底线思维。要强化食品药品安全、特种设备安全和产品质量安全监管，高标准、高质量做好年度安全稳定各项工作。
程胤强调，当前信访维稳工作既有一般性矛盾，也有特殊性矛盾，要紧紧抓住“过去的矛盾及时化解，新出现的矛盾源头化解”这两条线，及时分析研判风险，采取有力措施，确保“大事不出、小事也不出”。要强化舆论引导，积极回应外界关切。要做好安全生产，抓好内部防控，加强值班值守、车辆管理和消防安全管理，确保安全无事故。
省局机关各处室（局、中心）、各直属单位有关负责同志参加了会议。
