张家界市武陵源区市场监管局自2019年3月22日正式挂牌成立以来，全局上下充分发挥机构改革整体效应，坚持贯彻习近平总书记提出的“四个最严”要求，努力提高人民群众对食品安全的满意度。在2019年食品安全考核中，武陵源区被评为A级先进单位。
坚持党政同责 压实食品安全责任
强化意识，压实食品安全工作责任。印发了《关于落实党政同责加强食品安全工作的实施意见》《贯彻落实中发〔2019〕17号文件重点工作分工》等，压实了党委和政府主要负责人的第一责任。区委常委会、区政府常务会议多次听取全区食品安全工作情况汇报，传达学习国家省市相关精神，把食品安全工作作为民生工程、重点工作来抓，共同推进食品安全工作上新台阶。同时，将食品安全纳入乡镇党政领导干部绩效考核内容。
强化综合治理 夯实食品安全基础
该局抓好疫情防控工作，于2020年1月26日全员取消休假，并在食品安全、物资保障、价格稳定等方面作出突出贡献，受到省、市领导高度评价。同时，瞄准重点领域，强化食品安全监管。结合“创卫”工作和疫情防控常态化要求，开展“食品安全大排查大整治百日行动”“护苗”“护老”等专项整治行动；开展餐饮服务质量提升行动，打造“天子路健康饮食示范街”，以点带面，促进武陵源区食品安全全面提质升级。其次，严惩食品安全违法违规行为。对核心景区无证无照经营进行专项整治、重点打击，2019年共查封非法经营户22家；两年共办理食品相关行政处罚案件73起；近年来无挂牌督办案件。
注重基础建设 全面提升保障能力
该局抓好硬件建设，区食品药品检验检测中心主体已建成完工，现已启动附属设施建设。食用农产品快速检测体系建设初见成效，目前城区2个农贸市场和1家大型商超，景区2家旅游团餐服务单位已建立食品快检室并运行。同时抓好软件建设，围绕数字化、智慧化、科技化管理新趋势，开发了“武陵源阳光市监”手机软件，实现了“靶向监管”“主体自律”“社会共治”的阳光餐饮，第一期已入驻95家单位。
广泛动员群众 筑牢共享共治基础
该局强化食品安全主体责任，通过集中培训、以案释法、学习交流等方式，不断夯实经营者“尚德守法”安全理念，主动消除食品安全风险隐患，守住不发生食品安全事件的底线。及时回应群众诉求。两年来受理食品安全相关投诉举报203起，办结率100%，食品消费投诉处理畅通及时有效，在全省食品安全公众满意度民意调查中，武陵源区综合评价靠前。
