6月27日上午，省市场监管局副局长、一级巡视员李沐一行赴天心区政务服务大厅开展“走流程、解难题、优服务”行动。 在政务服务大厅21号综合窗口，湖南某软件开发有限公司负责人刘女士正在办理公司设立登记业务，李沐一行当起现场“陪办员”，全程陪同刘女士办理业务，现场体验办理流程。在其指导下，刘女士很快整理好申办资料，完成登记注册，约半个小时就领取到了《营业执照》。“真没想到今天会遇到省市场监管部门领导陪同我办业务，还亲自为我颁证！”刘女士拿着刚刚办理的营业执照，对市场监管部门优质高效的政务服务表示由衷赞许。“今后有什么问题，欢迎随时向我们咨询。也祝你们公司越办越好！”李沐衷心祝福企业负责人。当天，李沐一行还以“帮代办”的方式，为某商务咨询有限公司办理了公司全程电子化审批业务，体验了网上办事“零见面、零跑腿”。 此次“走流程、解难题、优服务”行动，李沐一行通过线上、线下两种登记渠道，全流程体验企业开办业务办理，着重检视了企业开办全程电子化办理和现场办理服务流程是否顺畅、窗口工作人员对政策业务是否熟悉、服务态度是否热情周到等方面，切实查找企业开办流程、业务办理系统运行的堵点、难点。 活动现场，李沐详细了解了办事群众对企业开办的需求，听取了意见建议，对“走流程”中发现的平台经营范围录入程序较繁琐、天心区政务大厅防火墙设置影响现场线上资料提交等问题进行了现场交办。他要求，全省市场监管部门要奔着问题“走流程”，重点看政策“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”，切实找准和解决办事过程中“难”的症结，转作风、优服务、提效率，让营商环境更优化，群众办事更便捷。 天心区政府相关负责同志，省局相关处室和天心区市场监管局有关负责同志参加“走流程”工作。（供稿：登记注册局 图/周欣） 
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